Как я смогу загрузить свой заказ? Есть решение

1

Как только Вы произведёте оплату - к Вам придёт ссылка на скачивание товара на e-mail, который Вы указали на этапе оформления заказа. Если в течение минуты после оплаты ссылка не пришла - проверьте папку "Спам" на почте. В 99% случаев - ссылка там.

Опубликовано: 5 декабря 2017
поддержка

1 ответ

  • 1
    Кирилл Васютин 9 февраля 2018 20:02 # Решение

    Вот и пиьмо пришло с ссылкой на оплату и скачивание книги а скачать я ее не могу. Я так понимаю потому, что обработка заказа еще закончена? Если так то почему об этом НИГДЕ не сказано? Это ведь сбивает с толку. Достаточно внятного сообщения о том, что на обработку заказа требуется некоторое время, после чего скачивание будет возможно. А вместо этого "мгновенный доступ после оплаты". Зачем в заблуждение вводить людей..

    • 1

      Здравствуйте Кирилл.

      Вы произвели оплату с помощью PayPal. На этапе Выбора способа оплаты была надпись:

      "PayPal Payments Standard Integration. Работает в ручном режиме. После оплаты - менеджер проведёт заказ (может занять до 24 часов)".

      Вот скриншот листа оплаты:

      На данный момент (10.02.2018) 2 системы работают в ручном режиме (Qiwi и PayPal).

      Ваша оплата проведена. Ссылки отправлены. Приносим свои извинения за неудобства связанные с данными способами оплаты. Вопрос решаем.

    • 1
      Зоткин Зоткин Зоткин Зоткин 5 мая 2018 16:04 #

      здравствуйте Михаил,такая же ситуация, после оплаты мной заказа №1002457, пришло письмо с ссылкой на скачивание программы, но она( ссылка) не открывается, научите дураков , как это делать. там не ссылка , а простой набор цифр и букв, оплата была банковской картой


Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите