поддержка5 декабря 2017
1

Как только Вы произведёте оплату - к Вам придёт ссылка на скачивание товара на e-mail, который Вы указали на этапе оформления заказа. Если в течение минуты после оплаты ссылка не пришла - проверьте папку "Спам" на почте. В 99% случаев - ссылка там.

1 ответ

Сортировка:
популярные
  • Кирилл ВасютинРешение9 февраля 201820:02#

    Вот и пиьмо пришло с ссылкой на оплату и скачивание книги а скачать я ее не могу. Я так понимаю потому, что обработка заказа еще закончена? Если так то почему об этом НИГДЕ не сказано? Это ведь сбивает с толку. Достаточно внятного сообщения о том, что на обработку заказа требуется некоторое время, после чего скачивание будет возможно. А вместо этого "мгновенный доступ после оплаты". Зачем в заблуждение вводить людей..

    1
    • Титов МихаилТитов Михаилподдержка9 февраля 201823:31#

      Здравствуйте Кирилл.

      Вы произвели оплату с помощью PayPal. На этапе Выбора способа оплаты была надпись:

      "PayPal Payments Standard Integration. Работает в ручном режиме. После оплаты - менеджер проведёт заказ (может занять до 24 часов)".

      Вот скриншот листа оплаты:

      На данный момент (10.02.2018) 2 системы работают в ручном режиме (Qiwi и PayPal).

      Ваша оплата проведена. Ссылки отправлены. Приносим свои извинения за неудобства связанные с данными способами оплаты. Вопрос решаем.

      1
    • Зоткин ЗоткинЗоткин Зоткин5 мая 201816:04#

      здравствуйте Михаил,такая же ситуация, после оплаты мной заказа №1002457, пришло письмо с ссылкой на скачивание программы, но она( ссылка) не открывается, научите дураков , как это делать. там не ссылка , а простой набор цифр и букв, оплата была банковской картой

      1
      • Титов МихаилТитов Михаилподдержка5 мая 201822:26#

        Здравствуйте Зоткин. 

        Ваш ответ по этой ссылке: https://environmentalgoods.ru/...

        1

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите

Войдите со своим паролем покупателя или воспользуйтесь перечисленными выше сервисами